Privatlivspolitik

Introduktion

Hos Bilvejledning.dk APS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger, når du kontakter os eller bruger vores tjenester:

• Navn og kontaktoplysninger (telefon, email, adresse)
• Oplysninger om din bil (mærke, model, årgang, kilometerstand mv.)
• Betalingsoplysninger i forbindelse med køb, salg eller leasing
• Kommunikationshistorik (emails, beskeder via kontaktformular)
• Tekniske data fra dit besøg på vores hjemmeside (IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkt)

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser via kontaktformular, email eller telefon
• Gennemførelse af bilkøb, -salg, leasing og import
• Udarbejdelse af kontrakter og handelsdokumentation
• Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser (bogføringsloven, hvidvaskloven mv.)
• Forbedring af vores hjemmeside og brugeroplevelse

Retsgrundlag

Vi behandler dine data på grundlag af:

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) — når du udfylder vores kontaktformular
• Kontraktopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) — når vi gennemfører en handel
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) — fx bogføringslovens krav
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) — fx forbedring af vores hjemmeside

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til. Kontaktforespørgsler slettes efter 2 år. Handelsdokumentation opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres dine data.

Videregivelse af data

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale (fx leasingselskaber, forsikringsselskaber eller finansieringspartnere), eller når vi er retligt forpligtet hertil. Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.

Tredjeparter, der modtager oplysninger

Ud over de samarbejdspartnere, der er nævnt ovenfor, bruger vi følgende leverandører til at drive hjemmesiden:

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics). Besøgsstatistik. Kun med dit samtykke.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel). Måling af annoncer på Facebook og Instagram. Kun med dit samtykke.
• Vimeo.com, Inc. Viser videoer af bilerne. Vimeo modtager din IP-adresse, når en video vises på siden. Vi har slået Vimeos sporing fra, så Vimeo ikke sætter sporingscookies.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365). Modtager og opbevarer de beskeder, du sender via vores formularer.
• MotorAPI (motorapi.dk). Slår bilens data op, når du indtaster en nummerplade under "Sælg din bil". Vi sender kun nummerpladen.
• Vores hostingudbyder. Driver serveren og opbevarer tekniske logs, som kan indeholde din IP-adresse, i op til 30 dage.

Overførsel til lande uden for EU

Google, Meta, Vimeo og Microsoft er amerikanske virksomheder og kan behandle oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework, som virksomhederne er certificeret under, og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Cookies

Vi sætter kun én cookie uden dit samtykke, nemlig den der husker dit cookievalg. Du vælger selv for hver kategori. Google Analytics indlæses kun, hvis du siger ja til statistik, og Meta Pixel kun, hvis du siger ja til marketing. Oplysningerne er ikke anonyme. Google og Meta kan genkende din browser via cookien og forbinde besøget med andre data, de har om dig.

bv_cookie_consent

Bilvejledning.dk. Husker om du har accepteret eller afvist cookies. Nødvendig.

Udløber: 12 måneder

_ga, _ga_*

Google Analytics. Skelner besøgende fra hinanden, så vi kan se, hvilke sider der bliver brugt. Statistik, kræver samtykke.

Udløber: 2 år

_fbp

Meta Pixel. Genkender din browser, så vi kan måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram. Markedsføring, kræver samtykke.

Udløber: 3 måneder

Du kan til enhver tid ændre dit valg eller trække dit samtykke tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på alle sider. Trækker du samtykket tilbage, sletter vi Google- og Meta-cookies fra din browser.

Dine rettigheder

Du har som registreret følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt — du kan få oplyst, hvilke data vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse — du kan få rettet urigtige oplysninger
• Ret til sletning — du kan bede os om at slette dine data
• Ret til begrænsning — du kan bede os om at begrænse behandlingen
• Ret til dataportabilitet — du kan få udleveret dine data i et maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandlingen

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på Mikkel@bilvejledning.dk.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet: